Настоящие условия регулируют порядок участия в онлайн мероприятиях.
Оплачивая участие, участник подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, понимает их содержание и принимает их полностью и безоговорочно.
1. Формат проведения
1.1. Вебинар проводится в онлайн-формате с использованием платформы Zoom либо иной платформы, указанной организатором.
1.2. Для участия в вебинаре участник обязан самостоятельно обеспечить:
стабильное интернет-соединение;
исправность своего устройства;
возможность использования платформы Zoom;
доступ к электронной почте, указанной при регистрации.
1.3. Организатор не несёт ответственности за невозможность участия, связанную с:
техническими неполадками на стороне участника;
нестабильным интернетом;
блокировкой платформы интернет-провайдером;
ограничениями страны пребывания участника;
неисправностью устройства;
настройками электронной почты;
иными обстоятельствами, не зависящими от организатора.
2. Доступ к вебинару
2.1. Ссылка для участия в вебинаре направляется на адрес электронной почты, указанный участником при регистрации и оплате.
2.2. Участник обязан самостоятельно:
проверить корректность указанного email-адреса;
проверять папки «Спам», «Промоакции», «Рассылки» и иные автоматически сортируемые разделы почтового сервиса;
заранее убедиться в возможности получения писем от организатора.
2.3. В случае неполучения письма участник вправе обратиться к организатору с запросом на повторную отправку ссылки.
2.4. Повторная отправка ссылки осуществляется только при обращении не позднее чем за 3 (три) часа до начала вебинара.
2.5. Обращения, поступившие менее чем за 3 (три) часа до начала вебинара, могут быть оставлены без обработки ввиду технической и организационной невозможности оперативного сопровождения.
2.6. Неполучение письма вследствие:
ошибки в email-адресе;
попадания письма в папку «Спам»;
настроек почтового сервиса;
несвоевременного обращения участника; не является основанием для возврата денежных средств.
3. Правила участия
3.1. Участник обязуется соблюдать уважительное отношение к ведущему и другим участникам вебинара.
3.2. Во время участия запрещаются:
оскорбления;
агрессивное поведение;
дискриминационные высказывания;
вмешательство в проведение вебинара;
распространение личной информации других участников.
3.3. Участник обязуется соблюдать конфиденциальность и не распространять без согласия других участников:
личные истории;
переписку;
фото и видео;
записи эфира;
иные сведения, полученные в рамках вебинара.
3.4. Во время вебинара рекомендуется:
находиться в спокойной обстановке;
отключить звук телефона;
обеспечить отсутствие отвлекающих факторов.
3.5. Участник подтверждает, что находится в стабильном физическом и психическом состоянии.
3.6. Вебинар не является медицинской, психотерапевтической, психиатрической или экстренной психологической помощью.
4. Перенос вебинара и запись
4.1. Организатор вправе изменить дату, время или платформу проведения вебинара в случае технической, организационной или иной необходимости.
4.2. В случае переноса вебинара участнику предоставляется:
участие в новую дату; или
запись вебинара, если запись предусмотрена форматом мероприятия.
4.3. Если участник не смог присутствовать на вебинаре по любым причинам, включая:
личные обстоятельства;
технические сложности;
проблемы с интернетом;
часовой пояс;
языковые ограничения;
состояние здоровья;
ограничения доступа в стране пребывания; ему может быть предоставлена запись вебинара при её наличии.
5. Возврат денежных средств
5.1. Оплачивая участие в вебинаре, участник понимает и соглашается с тем, что после предоставления доступа к вебинару, ссылке на подключение, материалам или записи вебинара услуга считается оказанной.
5.2. После предоставления доступа к вебинару или записи денежные средства возврату не подлежат.
5.3. Неявка участника на вебинар, невозможность подключения, отключение во время эфира, отказ от просмотра записи или иные обстоятельства на стороне участника не являются основанием для возврата денежных средств.
5.4. Денежные средства также не возвращаются в случаях, если:
участник указал неверный email-адрес;
письмо было удалено, потеряно или попало в папку «Спам»;
участник не обеспечил техническую возможность подключения;
участник передумал участвовать после оплаты;
участник своевременно не ознакомился с инструкциями по подключению.
5.5. Предоставление записи вебинара считается исполнением обязательств организатора в полном объёме, если запись предусмотрена форматом мероприятия.
6. Ответственность сторон
6.1. Организатор обязуется обеспечить проведение вебинара со своей стороны. В случае возникновения технических сбоев, перебоев интернет-соединения, ограничений работы платформы Zoom, отключения электроэнергии, нестабильной работы сервисов связи либо иных обстоятельств, препятствующих проведению вебинара по причинам, не зависящим от организатора, организатор вправе:
перенести вебинар на другую дату;
изменить время проведения;
предоставить участникам запись вебинара, если запись предусмотрена форматом мероприятия.
Указанные обстоятельства не считаются ненадлежащим оказанием услуги при условии предоставления участнику возможности участия в перенесённом вебинаре либо доступа к записи вебинара.
6.2. Организатор не отвечает за:
качество интернет-соединения участника;
ограничения провайдеров;
блокировки платформ;
технические неисправности устройств участника;
работу почтовых сервисов;
иные обстоятельства вне контроля организатора.
6.3. Организатор вправе ограничить либо прекратить доступ участника к вебинару без возврата денежных средств в случае:
нарушения правил участия;
агрессивного поведения;
нарушения конфиденциальности;
создания помех проведению вебинара.
7. Подтверждение согласия
7.1. Ставя отметку «Я ознакомился(-ась) и согласен(-на) с условиями участия» и производя оплату, участник подтверждает, что:
полностью ознакомился с условиями участия;
понимает порядок предоставления доступа;
принимает правила возврата денежных средств;
обязуется соблюдать правила конфиденциальности и уважительного общения;
понимает технические требования для участия;
принимает ответственность за корректность указанных контактных данных.